胖东来针对红色内裤掉色、过敏事件再次回应：承认管理疏漏并反思处理不当

2月6日，胖东来商贸集团有限公司针对红色内裤掉色、过敏事件再次发布声明，指出详细的调查和处理报告尚未完成。

首先，公司承认管理中存在问题，对此次事件负有责任。

其次，处理客诉的人员未遵循公司标准和流程，且对客诉缺乏足够重视，这也是导致事件升级的原因之一。

该声明通过“胖东来”抖音账号发布。

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