📦快递损坏拒收后怎么处理? 🚪
法律
2025-04-11 06:26:23
导读 当快递送到时发现包裹已经破损,甚至商品受损,拒收是保护自身权益的第一步。但拒收后,接下来该怎么处理呢?别慌,这里有几点小建议👇:第...
当快递送到时发现包裹已经破损,甚至商品受损,拒收是保护自身权益的第一步。但拒收后,接下来该怎么处理呢?别慌,这里有几点小建议👇:
第一步:拍照留证📸。无论是外包装还是内物品的损坏情况,都需要用手机拍下来,这将是后续维权的重要依据。
第二步:联系卖家商家☎️。通过电商平台或直接联系卖家说明情况,并附上照片。大部分商家都会提供退换货服务,确保你的权益不受损。
第三步:申请售后退款💸。如果商品无法正常使用,可以申请全额退款;若商家同意补发,记得跟踪新订单状态哦!
第四步:投诉快递公司📞。如果问题源于快递运输过程中的不当操作,可以通过快递公司官网提交投诉,要求赔偿。
最后提醒大家,在签收前务必检查包裹完整性,避免不必要的麻烦!📦💼