研究表明社交机器人可能是对抗孤独的有效工具
一项新的研究表明，随着时间的推移，与社交机器人互动的人们会更多地了解自己，并表示感到不那么孤独。
这项由格拉斯哥大学领导、发表在《国际社交机器人杂志》上的研究还发现，随着时间的推移，与社交机器人互动可以改善人们的情绪，这表明社交机器人可以作为一种有效的干预措施来支持人们的情绪健康。未来。
该研究旨在考察社交机器人的长期、重复使用，考察人们对这种新颖概念的持续参与，特别是人们的自我披露。这项研究是在疫情高峰期在网上进行的，研究人员在五周内通过 Zoom 视频聊天向社交机器人“Pepper”介绍了 10 次。
这项研究涉及来自英国各地的 39 人，发现随着时间的推移，人们向机器人透露的信息越来越多，说话的时间越来越长，分享的信息也越来越多。随着时间的推移，人们还认为机器人变得更加社交和有能力。在与机器人的对话中，参与者还发现机器人的反应越来越令人安慰，报告情绪改善，孤独感减少。
发表在2023 年第 32 届 IEEE 机器人与人类交互通信国际会议 (RO-MAN) 上的同一研究的二次数据分析显示，经历负面情绪(例如情绪低落、孤独和压力)的个体和性格内向的个体，以及那些认为机器人更令人安慰的人，更有可能敞开心扉并与机器人分享更多。
格拉斯哥大学名誉教授、苏黎世联邦理工学院正教授 Emily Cross 教授表示：“我们对新研究的结果感到非常兴奋，它为未来使用社交机器人作为对话伙伴奠定了基础。与社交机器人的互动对于许多人来说是新颖且令人兴奋的，但我们不确定随着时间的推移，人们与它们的互动能持续到什么程度。
“我们的研究结果表明，在某些情况下，人们愿意与这些机器人长期接触，社交机器人可以作为一种工具，让人们谈论自己，帮助支持人们的情绪健康。”
格拉斯哥大学附属研究员兼剑桥大学博士后研究员 Guy Laban 博士表示：“我们的研究为与机器人建立关系奠定了基础，将它们定位为有价值的对话伙伴，并为机器人的发展提供了关键证据。可能纳入支持情绪健康的干预措施。
“看到这项技术如何用于社会公益，为有需要的人提供意义和安全空间，真是令人兴奋。在大流行期间进行实验时，我们观察到机器人如何在非常黑暗和孤立的时期提升人们的情绪。
“考虑到人工智能的最新进展(例如，生成式人工智能和大型语言模型，如 GPT)，此类研究至关重要。它们帮助我们更好地了解人类如何与机器人等人工智能代理建立健康和建设性的关系，支持伦理道德。并在未来负责任地部署这项技术。”