人工智能正在加速向非接触世界的发展
新时代，高科技越来越发达。朋友们读了很多关于科技的重要新闻。我们也应该在生活中使用很多这些高科技的东西。朋友应该注意什么？今天，我想和大家分享一条关于科技的知识。我希望你会喜欢它。
凯捷最新报告显示，虽然人工智能的功能在不断发展，但大流行加速了这些工具的采用，让智能机器成为我们新的正常生活的一部分。《以客户为中心的人工智能艺术》报告发现，超过一半的受访消费者(54%)每天都在使用人工智能，而在2018年，这一比例仅为21%。
瑞典、巴西和美国与人工智能的日常互动最多。
根据该报告，非接触或无接触接口正在进入许多领域。超过四分之三(77%)的受访者预计在此期间将增加非接触式界面(如语音助手和面部识别)的使用，以避免与人或触摸屏直接互动，而62%的受访者将继续这样做。
参见：
人工智能在不同领域的应用
该报告发现，例如，人工智能驱动的送货机器人被用于消费品和零售行业，向现场需要庇护的人运送食品和药品。
在汽车领域，经销商和原始设备制造商已经开始数字化展厅。
它基于增强现实和人工智能，提供完全数字化的客户体验。
报告称，在公共领域，“人工智能是健康和安全的驱动力，它可以通过使用增强现实眼镜在短短几分钟内检查数百人的体温，或者识别公共交通工具上的通勤者是否戴着口罩”。
其他调查结果包括：
消费者对人工智能的信任度提高到46%(2018年为30%)
自2018年以来，客户满意度降至57%(2018年为69%)
汽车(64%)和公共部门(62%)对人工智能的客户满意度最高，其次是银行和保险(51%)
根据报告，消费品和零售产品的满意度最低(55%)
汽车的部分优势可以归因于车载语音接口的广泛使用。比如报告中提到，宝马多年来部署了自己的基于AI的汽车语音助手，计划让其具备2021系列的手势识别或凝视识别功能，让其更加自然。
根据报告，在公共部门，公民越来越多地使用人工智能与政府互动。凯捷报告称，例如，美国公民和移民服务的聊天界面每年会收到约1400万客户的查询。
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