人工智能的采用与卓越的业务成果之间有着直接的关联
新时代，高科技越来越发达。朋友们读了很多关于科技的重要新闻。我们也应该在生活中使用很多这些高科技的东西。朋友应该注意什么？今天，我想和大家分享一条关于科技的知识。我希望你会喜欢它。
超过四分之一的人工智能程序已经投入生产，超过三分之一的程序处于高级开发阶段。该组织报告称，他们今年的人工智能支出有所增加。
更好的客户体验是采用人工智能的主要驱动力
超过一半的受访大公司认为，提供更好的客户体验是采用AI的主要驱动力。与此同时，类似数量的受访者表示，人工智能最大的影响是帮助员工更好地完成工作。
无论是改善的客户体验还是更好的员工体验，采用人工智能与出色的业务成果之间都有着直接的关联。
早期采用者表示，通过AI解决方案的引入，客户体验提升了近25%，创新速度加快，竞争力提升，利润率提升，员工体验也得到提升。
人工智能战略规划副总裁Ritu Jyoti表示：“全球组织在业务转型过程中采用AI，不仅是因为他们可以，还因为他们必须敏捷、灵活、创新和可扩展。”
尽管有好处，挑战依然存在
虽然人们对人工智能的好处已经达成了很多共识，但公司部署人工智能解决方案的方式仍然存在一些差异。IT自动化、智能任务/流程自动化、自动化威胁分析和调查、供应和物流、自动化客户服务代理和自动化人力资源是AI目前的主要使用案例。
对于大公司(超过5，000名员工)，自动化客户服务代理和自动化人力资源是优先事项，而对于中小型公司(少于1，000名员工)，IT自动化是优先事项。
尽管有这些好处，部署人工智能仍然会带来挑战，尤其是在数据方面。缺乏足够数量和质量的培训数据仍然是一个重大的发展挑战。数据安全、治理、性能和延迟(传输速率)是数据集成面临的主要挑战。
解决方案的价格、性能和规模是最重要的数据管理问题。企业报告解决方案的成本是实施人工智能的主要挑战。随着企业扩大工作量，分散在不同服务中的定价和现收现付定价可能会对人工智能的采用构成障碍。
本文就为大家讲解到这里了。